Politica de envios

Ⅰ. Ámbito de entrega

Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio español, considerando las capacidades logísticas disponibles:

• Cobertura en la península.
• Entrega posible en zonas específicas como Islas Canarias, Ceuta o Melilla, según disponibilidad del transportista.
• Actualmente no se realizan envíos fuera de España.

Ⅱ. Costes de envío

El coste del envío depende del importe total del pedido:

• Pedidos entre €0.01 y €147.68: €8.54
• Pedidos superiores a €147.68: envío gratuito (€0)

Todos los importes incluyen el IVA aplicable en España. Los envíos se gestionan bajo condiciones DDP (Delivery Duty Paid), integrando cualquier coste de importación en el precio final.

Ⅲ. Preparación y plazos de entrega

El proceso logístico incluye preparación y transporte:

• Preparación del pedido en 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
• Entrega estimada en 8 a 14 días laborables desde el envío.

Los plazos pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, festivos, aduanas o incidencias del transportista.

Ⅳ. Operadores logísticos

Los pedidos se envían a través de operadores internacionales de confianza:

• DHL, FedEx, UPS u otros según destino y tipo de envío.
• La selección del operador busca garantizar entrega segura y puntual.

Ⅴ. Seguimiento del pedido

Una vez enviado, se facilita información para su seguimiento:

• Notificación por correo electrónico con número de pedido y transportista.
• Acceso a enlace de seguimiento para consultar el estado del envío en tiempo real.

Ⅵ. Recepción del pedido

Se recomienda verificar el paquete al momento de la entrega:

• Revisar el embalaje externo y el estado general del paquete.
• Comprobar posibles daños, humedad o irregularidades.
• Registrar fotos en caso de incidencias antes de firmar la entrega.

Si la entrega es recibida por terceros, se recomienda la misma verificación.

En caso de daño, pérdida o no entrega, contactar dentro de las 48 horas siguientes a: vente@roompira.com.

Ⅶ. Dirección de entrega

Es importante proporcionar información completa y correcta:

• Datos incompletos o incorrectos pueden impedir la entrega.
• En caso de devolución al almacén, los costes adicionales dependerán de la situación concreta.

Ⅷ. Modificaciones y cancelaciones

• Se pueden solicitar modificaciones o cancelaciones antes del envío.
• Una vez enviado, se aplicará el proceso de devolución indicado en la Política de devoluciones, reembolsos y cambios

Ⅸ. Devoluciones (resumen)

• Requiere autorización previa.
• Uso obligatorio de la etiqueta de devolución proporcionada.
• En determinados casos, el coste de devolución puede gestionarse dentro del proceso.

Se recomienda consultar la Política de devoluciones, reembolsos y cambios para información detallada.

Ⅹ. Atención al usuario

Para consultas sobre envíos o pedidos:

• Dirección: 8210 Wire Rd Cottondale, COTTONDALE, AL 35453, US
• Teléfono: +1 (917) 963-9102
• Correo electrónico: vente@roompira.com

Horario: lunes a viernes de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)